Valsts mēroga digitālā radio darbības pārtraukums traucē policijas un neatliekamās palīdzības dienestu darbību visā Vācijā

Otrdienas pēcpusdienā Vācijā bija vērojami nopietni traucējumi policijas, ugunsdzēsības un neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestu izmantotajā digitālajā sakaru tīklā. Aptuveni plkst. 16:20 pēc vietējā laika valsts mēroga digitālā radio sistēma, kas agrāk bija pazīstama kā BOS-Digitalfunk, piedzīvoja daļēju un dažās vietās pilnīgu darbības pārtraukumu. Pārtraukums ietekmēja neatliekamās palīdzības dienestu spēju sazināties ar dispečeru centriem un savā starpā.

Sakaru traucējumi bija plaši, aptverot vairākas federālās zemes, tostarp Hamburgu, Berlīni, Brandenburgu, Brēmeni, Meklenburgu-Priekšpomerāniju, Saksiju, Tīringeni, Heseni, Bavāriju un daļas Lejassaksijas un Ziemeļreinas-Vestfālenes. Pat tādos reģionos kā Zārlande un Saksija-Anhalte tika ziņots par traucējumiem. Daudzviet saziņai īslaicīgi bija jāpaļaujas uz analogajām radio sistēmām vai mobilajiem tālruņiem.

Dažās vietās elektroenerģijas padeves pārtraukums ilga līdz pat divām stundām. Lai gan lielākajā daļā reģionu līdz vakaram pilns pakalpojums tika atjaunots, joprojām pastāv bažas par Vācijas ārkārtas sakaru infrastruktūras noturību.

Kritiskā infrastruktūra apzīmēta kā “ļoti neaizsargāta”

Šis incidents izraisīja satraukumu amatpersonu un arodbiedrību pārstāvju vidū. Štefans Vehs, Policijas arodbiedrības (GdP) Berlīnes nodaļas priekšsēdētājs, incidentu nosauca par "Super-GAU" — terminu, kas bieži tiek rezervēts sliktākajiem scenārijiem. Viņš kritizēja paļaušanos uz vienu digitālo sistēmu visām kritiskajām komunikācijas vajadzībām, brīdinot, ka šāda atkarība rada sistēmiskas ievainojamības. Viņa komentārus atkārtoja Hamburgas Policijas arodbiedrības priekšsēdētājs Tomass Jungfers, kurš aicināja nekavējoties veikt valsts mēroga ieguldījumus spēcīgā ārkārtas infrastruktūrā un ieviest standartizētus ārkārtas situāciju plānus.

Neatliekamās palīdzības dienesti Hamburgā, Berlīnē un citās skartajās teritorijās ātri aktivizēja savus rezerves protokolus. Tiek ziņots, ka rezerves sistēmas efektīvi uzturēja pamatdarbību. Hamburgā varas iestādes apstiprināja, ka, neskatoties uz kļūmi, pacientiem vai sabiedrības locekļiem netika nodarīts kaitējums, un ārkārtas izsaukumi visa incidenta laikā bija pieejami.

Sākotnējais apjukums par cēloni veicina spekulācijas par kiberuzbrukumiem

Parādījoties ziņojumiem par kļūmi, sākās spekulācijas par tās izcelsmi. Sākotnēji daži avoti problēmu saistīja ar plānotu programmatūras atjauninājumu. Tomēr izmeklēšanas sākumposmā nevarēja noliegt kiberuzbrukuma iespējamību. Federālais informācijas drošības birojs (BSI) vēlāk tajā pašā dienā paziņoja, ka nav atradis nekādus kiberuzbrukuma pierādījumus. Detalizētākā paziņojumā, ko vēlāk izdeva Federālā sabiedriskās drošības digitālā radio aģentūra (BDBOS), tika apstiprināts, ka ar tīklu saistītas problēmas ir identificētas un atrisinātas.

Neskatoties uz pakalpojuma atjaunošanu, traucējumu pilns apmērs joprojām tiek analizēts. Federālās Iekšlietu ministrijas pārstāvis atzina daudzu bāzes staciju darbības traucējumus visā valstī un norādīja, ka tiek turpināta turpmāka izmeklēšana, lai noskaidrotu galveno cēloni.

Ārkārtas sakaru mugurkauls īslaicīgi sabruka

BOS-Digitalfunk sistēma ir operatīvās komunikācijas mugurkauls starp Vācijas sabiedriskās drošības iestādēm. Ar vairāk nekā 5,000 bāzes stacijām, kas aptver vairāk nekā 99 procentus valsts teritorijas, tā atbalsta koordināciju starp policiju, ugunsdzēsības dienestiem, neatliekamās medicīniskās palīdzības brigādēm un katastrofu seku likvidēšanas dienestiem. Sistēmu izmanto arī Federālā kriminālpolicija, muitas dienesti un civilās aizsardzības iestādes.

Šis pārtraukums parādīja, kā viena kļūmes vieta centralizētā sistēmā var apdraudēt svarīgu sabiedrisko pakalpojumu funkcionalitāti. Lai gan ārkārtas protokoli palīdzēja pārvarēt komunikācijas plaisu, incidents uzsvēra nepieciešamību pēc daudzveidīgākas un noturīgākas infrastruktūras, jo īpaši situācijās, kas saistītas ar masveida koordināciju, piemēram, dabas katastrofās vai valsts drošības notikumos.

Nav sabiedrības riska, bet nopietnas mācības politikas veidotājiem

Lai gan traucējumu laikā netika ziņots par cietušajiem vai darbības traucējumiem, notikums ir pastiprinājis Vācijas sabiedriskās drošības sistēmu digitālās gatavības pārbaudi. Iekšlietu ministrija, BDBOS un saistītie partneri ir apņēmušies rūpīgi izmeklēt incidentu un ieviest tehniskus drošības pasākumus, lai novērstu atkārtošanos.

Varas iestādes uzsvēra, ka ārkārtas tālruņa numuri, piemēram, 110 un 112, pasākuma laikā palika pilnībā funkcionējoši, jo tie bija atdalīti no BOS-Digitalfunk sistēmas. Tomēr galvenās saziņas metodes koordinācijai starp neatliekamās palīdzības dienestiem īslaicīgais zudums rada nopietnu drošības trūkumu.

Pēdējo reizi tik plaša mēroga elektroenerģijas padeves pārtraukums notika 2022. gadā, arī tehnisku problēmu dēļ. Šīs nedēļas kļūme ir atkārtoti izraisījusi arodbiedrību un drošības ekspertu aicinājumus pārskatīt kritisko digitālo infrastruktūru valsts mērogā un palielināt ieguldījumus rezerves sistēmās, dažiem ekspertiem brīdinot, ka turpmākiem traucējumiem varētu būt nopietnākas sekas.