Rekordliels AliExpress sods 550 miljonu apmērā

Eiropas Komisija ir piemērojusi AliExpress 550 miljonu eiro sodu, kas ir lielākais līdz šim saskaņā ar Eiropas Savienības Digitālo pakalpojumu likumu (DSA) piespriestais sods. Lēmums, kas tika paziņots 2026. gada 20. jūlijā, soda Alibaba grupai piederošo Ķīnas tirgu par nespēju novērst nelegālu un bīstamu preču nonākšanu savā platformā. Daudziem Vācijas iedzīvotājiem, kuri pasūta lētu apģērbu, sīkrīkus un mājsaimniecības preces no AliExpress, šis lēmums ir atgādinājums, ka zema cena ne vienmēr nodrošina drošības pārbaudes, ko pircēji sagaida.

DSA ir ES tiesību akts, kas nosaka noteikumus lielām tiešsaistes platformām un pieprasa tām identificēt un samazināt riskus saviem lietotājiem. Regulatori secināja, ka AliExpress nav paveicis nevienu no šiem diviem pakalpojumiem pietiekami labi. Saskaņā ar Komisijas datiem un golem.de un boerse-express ziņojumiem viltotu zīmolu apģērbs, nedrošas rotaļlietas un bīstama kosmētika bija pieejama nedēļām ilgi, un miljoniem jau atzīmētu preču atkal parādījās un palika tiešsaistē vairāk nekā mēnesi.

Kāpēc AliExpress sods tika noteikts 550 miljonu apmērā?

Komisija sadalīja AliExpress sodu divās daļās. Tā noteica 110 miljonus eiro par nepietiekamu riska novērtējumu, kas nozīmē, ka uzņēmums nebija pienācīgi izvērtējis, vai tam ir pietiekami daudz darbinieku, lai pārskatītu aizdomīgu preču sarakstus. Vēl 440 miljoni eiro tika noteikti par nepietiekamiem pretpasākumiem, jo ​​AliExpress pārvērtēja savu automātisko noteikšanas sistēmu darbību, salīdzinot ar reālo darba slodzi, ar kuru saskaras tā moderatori.

Izmeklētāji atklāja, ka pārskatīšanas komandām bija ļoti maz darbinieku. Saskaņā ar juridiskā portāla EU Law Live un Vācijas tehnoloģiju vietnes golem.de datiem moderatoriem bija tikai dažas desmiti sekunžu, lai pārbaudītu katru ziņoto produktu. Rezultātā preces, kas tika atzīmētas kā nelegālas, turpināja atgriezties tirgū. Komisija to nosauca par nopietnu patērētāju aizsardzības pārkāpumu, jo patērētāju aizsardzības mērķis ir aizsargāt DSA.

Kas notiks tālāk ar platformu

Uzņēmumam AliExpress līdz 2026. gada 20. oktobrim ir jāiesniedz Komisijai detalizēts rīcības plāns, kurā izklāstīts, kā tas novērsīs problēmas un ievēros DSA. Ja pasākumi nebūs pietiekami, uzņēmumam var tikt piemērotas papildu sankcijas. AliExpress noraidīja lēmumu, nosaucot sodu par nesamērīgu un norādot uz to, ko tas raksturoja kā proaktīvus pasākumus, ko tas jau ir veicis.

Spiediens ar naudas sodu nebeidzās. 2026. gada 23. jūlijā Komisija uzsāka otro DSA procedūru pret platformu. Šī jaunā izmeklēšana aplūko bērnu aizsardzību, tā sauktos tumšos modeļus (dizaina trikus, kas mudina lietotājus izdarīt izvēles, ko viņi citādi, iespējams, neizdarītu) un reklāmas pārredzamību. Tas nozīmē, ka juridiskie jautājumi par AliExpress nebūt nav atrisināti, un turpmākajos mēnešos, visticamāk, tiks pieņemti vēl citi lēmumi.

Ko AliExpress sods nozīmē pircējiem Vācijā

Ikviens Vācijā var likumīgi iepirkties vietnē AliExpress, un naudas sods neslēdz platformu vai nepadara pasūtījumus par nelikumīgiem. Šī lieta liecina, ka daži tur pārdotie produkti var neatbilst ES drošības standartiem, pat ja saraksts šķiet uzticams. Rotaļlietas, elektropreces, lādētāji un kosmētika ir jomas, kurās regulatori atkārtoti ir konstatējuši problēmas, un tieši šīs kategorijas nosauca Komisija.

Pirms pasūtīšanas ir lietderīgi meklēt CE marķējumu elektroprecēm un rotaļlietām, izlasīt jaunākās pircēju atsauksmes un būt piesardzīgam ar cenām, kas šķiet krietni zemākas par tirgus cenām. Pazīstamu zīmolu piedāvājumi par daļu no parastās cenas ir izplatīta viltojumu pazīme. Ja kosmētikas līdzeklim vai rotaļlietai nav skaidra sastāvdaļu saraksta vai drošības informācijas, tas ir iemesls vilcināties. Vairāk par savām tiesībām kā pircējam varat uzzināt mūsu ceļvedī par... patērētāju tiesību aizsardzības likumi Vācijā.

Jūsu tiesības, ja kaut kas noiet greizi

Iepērkoties kā patērētājs no tirgotāja, kas atrodas ES, jums ir stingras likumā noteiktās tiesības, tostarp divu gadu garantija lielākajai daļai preču un 14 dienu tiesības atcelt daudzus tiešsaistes pasūtījumus. Šie noteikumi ir spēkā neatkarīgi no AliExpress soda, un tos ir vērts zināt, pirms rodas problēma. Mūsu pārskats par produktu garantijas un atgriešana paskaidrots, kā pieprasīt remontu, nomaiņu vai atmaksu.

Šo tiesību īstenošana var būt sarežģītāka, ja pārdevējs atrodas ārpus ES, kas ir izplatīta prakse lielos tirgus laukumos. Saglabājiet pasūtījuma apstiprinājumu, maksājumu ierakstus un jebkuras bojātas preces fotoattēlus un vispirms iesniedziet sūdzību, izmantojot platformu. Ja produkts nav drošs, varat par to ziņot Vācijas tirgus uzraudzības iestādēm, un bīstamas preces tiek reģistrētas ES ātrās brīdināšanas sistēmā Safety Gate. Komisijas rīcība liecina, ka regulatori sagaida, ka platformas, ne tikai pircēji, uzņemsies lielāku atbildību par nedrošu preču neieviešanu cilvēku mājās.