Utilītprogrammu iestatīšana

Komunālo pakalpojumu iekārtošana ir tā pārcelšanās uz Vāciju daļa, par kuru neviens tevi nebrīdina, jo vāciešiem tā ir neredzama. Viņi uzauga, zinot, ka gaismas ieslēdzas neatkarīgi no tā, vai tu kaut ko paraksti vai nē, un ka šīm ērtībām ir sava cena. Tu neuzaugi, zinot to. Šajā nodaļā ir paskaidrots, kā patiesībā darbojas elektrība, gāze, apkure, ūdens, internets un Rundfunkbeitrag (apraides nodeva), tādā secībā, kādā tu ar tiem iepazīsies, un tā koncentrējas uz diviem vai trim lēmumiem, kas izmaksā reālu naudu, ja pirmajās nedēļās tos pieņem nepareizi.

Vissvarīgākā doma šeit ir šāda: Vācijā neko nedarīt ir lēmums. Ja jūs pārceļaties uz dzīvokli un nekad nesazināsieties ar elektrības piegādātāju, jums joprojām būs elektrība. Jūs vienkārši maksāsiet vienu no dārgākajiem pieejamajiem tarifiem uzņēmumam, kuru nekad neesat izvēlējies, saskaņā ar līgumu, kuru nekad neesat parakstījis. Lielākā daļa jaunpienācēju to atklāj gadu vēlāk, kad pienāk gada rēķins. Risinājums aizņem apmēram piecpadsmit minūtes un ir aprakstīts turpmāk.

Viena robeža, pirms sākam. Šajā nodaļā ir aplūkoti pakalpojumi, kurus jūs ieslēdzat un par kuriem maksājat. Jūsu dzīvokļa īres tiesību aspekti, tostarp drošības nauda, ​​īres līgums (Mietvertrag) un tas, kā papildu izmaksu paziņojums darbojas kā juridisks dokuments, ir aplūkoti mūsu nodaļā par… izmitināšanas atrašanaŠeit mēs aplūkojam praktisko iekārtojumu un to, kas katrs likumprojekts patiesībā ir.

Komunālo pakalpojumu iestatīšana: elektrība un gāze

Vācijas elektroenerģijas un gāzes tirgi ir liberalizēti. Jebkura mājsaimniecība var iegādāties enerģiju no jebkura piegādātāja, kam ir licence pārdot elektrību savā tīkla zonā, un parasti par jums konkurē desmitiem piegādātāju. Paši vadi un caurules pieder atsevišķam uzņēmumam — tīkla operatoram Netzbetreiber —, kas ir reģionāls monopols un kuru jūs neizvēlaties. Šis sadalījums ir svarīgāks, nekā izklausās. Tas nozīmē, ka piegādātāja maiņa nekad nenozīmē ceļa rakšanu vai jūsu māju apmeklēšanu. Tie paši elektroni pienāk pa vienu un to pašu kabeli. Mainās tikai vārds rēķinā un cena.

Tā kā tīkla operators ir nemainīgs, pārslēgšana ir administratīvs, nevis fizisks notikums. Nekas netiek izslēgts. Nav piegādes pārtraukuma, un nav inženiera. Vācijas likums to garantē: jūsu piegādi nevar pārtraukt pārslēgšana, jo tīkla operatora pienākums piegādāt nav atkarīgs no tā, kas jums pārdod. Ja salīdzināšanas vietne vai pārdevējs, kas veic pārslēgšanos uz mājām, norāda, ka pārslēgšana ir riskanta vai ka jums varētu pazust elektrība, tā ir pārdošanas taktika, un tā ir nepatiesa.

Elektrību sauc par Strom, bet gāzi - par Gas vai Erdgas. Ne katrā dzīvoklī vispār ir gāze. Daudzas Vācijas mājas tiek apsildītas ar centralizētu siltumapgādi vai centrālo katlu, kas apkalpo visu ēku, un tādā gadījumā jums nav jāparaksta gāzes līgums, un siltums tā vietā tiek piegādāts caur jūsu Nebenkosten. Pirms meklējat gāzes piegādātāju, pārbaudiet: ja jūsu dzīvoklī nav gāzes skaitītāja, nav par ko slēgt līgumu. Mūsu nodaļa par enerģijas piegādātāji un iespējas iedziļinās piegādātāju ainavā un zaļo tarifu jautājumā.

Grundversorger slazds un kā no tā izbēgt

Katrā tīkla apgabalā ir Grundversorger, kas parasti tiek tulkots kā pamata vai noklusējuma piegādātājs. Ir vērts precīzi saprast, kas tas ir, jo angļu valodas tulkojumā tas izklausās pēc komunālo pakalpojumu uzņēmuma ar pienākumu ievērot taisnīgumu. Tas tā nav. Saskaņā ar Energiewirtschaftsgesetz (EnWG, enerģētikas nozares likums) 36. pantu Grundversorger ir vienkārši uzņēmums, kas apgādā visvairāk mājsaimniecību klientu šajā tīkla apgabalā. Tā ir visa definīcija. Tas ir tirgus rezultāts, kas tiek pārrēķināts ik pēc trim gadiem 1. jūlijā. Likumā nav teikts, ka cenām jābūt labām, un praksē tās parasti tādas nav.

Lūk, kas notiek, kad jūs ievācaties un neko nedarāt. Jūs ieslēdzat gaismu, tādējādi patērējat enerģiju, ko nevar attiecināt ne uz vienu līgumu. §38 EnWG aptver tieši šo situāciju: to sauc par Ersatzversorgung (aizvietošanas piegāde), un Grundversorgung ir pienākums jums piegādāt. Tas ir patiesi noderīgi, jo tas nozīmē, ka Vācijā neviens nesēž tumsā, gaidot dokumentus. Bet Ersatzversorgung ilgst ne ilgāk kā trīs mēnešus. Pēc tam jūs nonākat īstajā Grundversorgung, pamatojoties uz Grundversorger vispārējām publicētajām cenām, un jūs tur paliekat bezgalīgi, līdz rīkojaties. Verbraucherzentrale (patērētāju konsultāciju organizācija) uzsver to pašu aspektu atkārtojamā veidā: jūs nonākat Grundversorgung arī tad, ja vienkārši paziņojat Grundversorger, ka esat ievācies, nepiekrītot konkrētam tarifam. Paziņot viņiem par savu eksistenci nav tas pats, kas izvēlēties produktu.

Cik tas jums izmaksās, ir mainīgs skaitlis, tāpēc uztveriet jebkuru skaitli kā momentuzņēmumu, nevis faktu. Tomēr virziens ir bijis nemainīgs. Saskaņā ar Bundesnetzagentur datu platformas SMARD datiem, modelētā cena jaunam elektroenerģijas līgumam 2026. gada janvārī bija 34,9 centi par kilovatstundu, kas ir par aptuveni 7 procentiem zemāka nekā tajā pašā mēnesī pirms gada, un gāzei - 9,6 centi par kilovatstundu, kas ir par aptuveni 13 procentiem zemāka. SMARD arī ziņo, ka 2025. gadā vidējā elektroenerģijas cena jaunajiem klientiem bija 36,5 centi salīdzinājumā ar 37,7 centiem klientiem, kuri palika pie sava, un ka mājsaimniecība, kas gadā patērē 3.500 kilovatstundas, ietaupa aptuveni 95 eiro, mainot piegādātāju. Aptuveni 6.7 miljoni mājsaimniecību 2025. gadā mainīja elektroenerģijas piegādātāju. Mācība nav skaitlī. Mācība ir tāda, ka jauno līgumu cenas pastāvīgi ir zemākas par vecajiem līgumiem, un Grundversorgung ir vieta, kur atrodas vecākās, novecojušās cenas.

Tagad par glābšanās lūku, kas ir visnoderīgākais teikums šajā nodaļā. Saskaņā ar Stromgrundversorgungsverordnung (StromGVV, noteikumi, kas regulē pamata elektroenerģijas piegādi) 20. pantu jūs varat izbeigt Grundversorgung līgumu, iesniedzot divu nedēļu iepriekšēju paziņojumu teksta formātā (tas nozīmē, ka pietiek ar e-pastu, paraksts nav nepieciešams). Nav minimālā termiņa. Nav paziņošanas loga, kuru varat nokavēt. Un 20. panta (3) daļa aizliedz piegādātājam iekasēt no jums jebkādu maksu par līguma izbeigšanu vai pārslēgšanu. Jūs neesat iesprostots. Jūs nekad neesat bijis. Lielākā daļa cilvēku, kas gadiem ilgi paliek Grundversorgung, to dara tāpēc, ka pieņēma, ka ir iesprostoti, un neviens viņiem neteica pretējo.

Skaitītāju rādījumi, notekūdeņu novadīšana un gada rēķins

Dienā, kad saņemat atslēgas, pirms jebkādu citu darbību veikšanas nofotografējiet skaitītājus. Atrodiet Stromzähler (elektrības skaitītāju) un, ja tāds ir, Gaszähler (gāzes skaitītāju). Pierakstiet divas lietas no katra skaitītāja: Zählernummer (skaitītāja numuru), kas identificē fizisko skaitītāju un ir uzdrukāts uz tā, un Zählerstand (skaitītāja rādījumu), kas ir pašlaik redzamais numurs. Nofotografējiet skaitītāju tā, lai abi būtu redzami vienā kadrā, fotoattēlā norādot datumu. Tas aizņem deviņdesmit sekundes un ir vienīgais pierādījums tam, kur sākas jūsu patēriņš.

Dariet to pat tad, ja vēl neesat izvēlējies piegādātāju, un jo īpaši, ja to neesat izdarījis. Verbraucherzentrale brīdina, ka, ja jūs nekavējoties nepaziņosiet rādījumu, piegādātājs pats novērtēs jūsu patēriņu, un tas notiks, kamēr jūs atrodaties dārgajā Ersatzversorgung. Tāme, ko sagatavojusi puse, kura gūst labumu no augstas tāmes, nav labs sākumpunkts. Sniedziet rādījumu un skaitītāja numuru tīkla operatoram un savam jaunajam piegādātājam. Ja jūs pārceļaties no cita dzīvokļa Vācijā, tajā pašā dienā paziņojiet noslēguma rādījumu savam vecajam piegādātājam un atceliet šo līgumu vai pārceliet to uz jauno adresi. Verbraucherzentrale šeit norāda uz klasisko kļūdu: nokārtojiet šo jautājumu pirms pārcelšanās, pretējā gadījumā jūs riskējat, ka jums vienlaikus tiks izrakstīti rēķini par diviem paralēliem līgumiem.

Vācijas enerģijas rēķini darbojas pēc ritma, kas mulsina gandrīz ikvienu jaunpienācēju, jo tie nav “maksā, cik izmanto”. Jūs vienojaties par aprēķināto gada patēriņu, un piegādātājs sadala paredzamās izmaksas divpadsmit vienādos ikmēneša maksājumos, ko sauc par “Abschlag” (nomaksas vai avansa maksājumu). “Abschlag” ir priekšapmaksa par rēķinu, kas vēl nav aprēķināts. Tā nav jūsu enerģijas izmaksas tajā mēnesī. Reizi gadā piegādātājs nolasa skaitītāja rādījumus, aprēķina, cik jūs faktiski patērējāt, un izsniedz “Jahresabrechnung” (gada pārskatu), kas sedz starpību. Ja patērējat mazāk nekā aprēķināts, jūs saņemat naudu atpakaļ. Ja patērējat vairāk, jūs samaksājat iztrūkumu vienā piegājienā, un parasti jums paziņo, ka arī jūsu “Abschlag” pieaug.

No tā izriet divas praktiskas sekas. Pirmkārt, zems noliktavas rēķins nav lēts tarifs, bet gan atlikts rēķins, un piegādātāji dažreiz piedāvā glaimojoši zemu noliktavas rēķinu, lai jūs iekarotu. Otrkārt, ja jūsu apstākļi mainās tā, ka patēriņš pieaug, piemēram, ja partneris pārceļas uz dzīvi vai jūs sākat strādāt no mājām, lūdziet pašam paaugstināt noliktavu, nevis gaidīt. Tā jebkurā gadījumā ir jūsu nauda, ​​taču 600 eiro atmaksa viena mēneša laikā ir atšķirīga no piecdesmit eiro lielāka maksājuma mēnesī. Parasti to var pielāgot piegādātāja tiešsaistes portālā bez pamatojuma.

Piegādātāja maiņa: kā tas patiesībā darbojas

Mehānika ir vienkārša. Jūs salīdzināt piedāvājumus, izvēlaties vienu, norādāt jaunajam piegādātājam savu adresi, Zählernummer un paredzamo gada patēriņu, un jaunais piegādātājs jūsu vārdā nokārto vecā līguma atcelšanu un reģistrāciju pie tīkla operatora. Parasti jums pašam nav jāraksta savam vecajam piegādātājam. Pārslēgšanās stājas spēkā apmēram divu līdz sešu nedēļu laikā. Jūsu dzīvoklī nekas nemainās.

Lai salīdzinātu, vairums cilvēku izmanto salīdzināšanas portālus. Verivox un Check24 ir divi vispazīstamākie, un šīs nodaļas sākotnējā versijā tie tika nosaukti par abiem. Tie ir noderīgi, taču jāapzinās, kas tie ir: tie ir komerciāli starpnieki, kurus apmaksā piegādātāji, kurus tie uzskaita, tāpēc to noklusējuma rangs nav neitrāls. Jūs aizsargā divi ieradumi. Izslēdziet filtru, kas kārto pēc pirmā gada cenas, ieskaitot reģistrācijas bonusu, jo liels vienreizējs bonuss var maskēt sliktu pamatā esošo likmi, ko pēc tam maksājat gadiem ilgi. Un pārbaudiet, vai piedāvājumā ir nepieciešams Vorkasse (priekšapmaksa) vai Kaution (depozīts), ko pieprasa daži lēti piegādātāji un kas ir pakļauts riskam, ja viņi kļūst maksātnespējīgi. Tas ir noticis atkārtoti Vācijā. Federālais regulators Bundesnetzagentur publicē neitrālas vadlīnijas par piegādātāja maiņa kas ir vērts izlasīt tieši tāpēc, ka tas jums neko nepārdod.

Tikpat daudz sekojiet līdzi līguma formai kā cenai. Sondervertrag (īpašs līgums, kas nozīmē jebko, kas nav Grundversorgung) parasti ir noslēgts ar fiksētu divpadsmit vai divdesmit četru mēnešu termiņu, ar iepriekšēja paziņošanas termiņu un Preisgarantie (cenas garantiju), kas var segt visu cenu vai tikai dažas sastāvdaļas. Cenas garantija, kas neietver nodokļus un nodevas, ir praktiski bezjēdzīga. Un atšķirībā no Grundversorgung, Sondervertrag var tikt automātiski atjaunots, tāpēc, parakstot līgumu, ņemiet vērā atcelšanas datumu. Ja piegādātājs termiņa laikā paaugstina cenu, jūs iegūstat Sonderkündigungsrecht (īpašas tiesības uz izbeigšanu) un varat aiziet no līguma neatkarīgi no saskaņotā termiņa.

Apkure un jaunbūvju modernizācijas likums

Apkurei ir nepieciešama atsevišķa pieeja, jo Vācijas komunālo pakalpojumu likums tika mainīts pavisam nesen, un kā īrniekam jums bieži vien nav teikšanas par to, maksājot par to. Ja jūsu ēkā ir centrālā apkure, jūs neslēdzat līgumu par siltumu. Jūsu saimnieks pērk kurināmo vai rajona siltumapgādi un nodod izmaksas jums, izmantojot Nebenkosten, kas tiek noteikts reizi gadā Nebenkostenabrechnung. Tāpēc dzīvoklis ar lētu Kaltmiete (auksto īri, kas nozīmē īres maksu pirms ekspluatācijas izmaksām) un vecu eļļas katlu var būt dārgāks nekā dārgāks dzīvoklis, kas ir labi siltināts.

Šeit spēkā esošais likums šomēnes tika pārrakstīts. Ēku modernizācijas likums (Gebäudemodernisierungsgesetz) tika pieņemts Bundestāgā piektdien, 2026. gada 10. jūlijā, ar 323 balsīm pret 271, Bundesrāts to atbalstīja un stājās spēkā 2026. gada 21. jūlijā. Tas atceļ noteikumu, ko lielākā daļa cilvēku pazina kā Heizungsgesetz: prasību, ka jaunām apkures sistēmām vismaz 65% apmērā jābūt darbinātām ar atjaunojamo enerģiju. Likuma par ēku modernizāciju 71. un 71.b līdz 71.p pants tika vienkārši svītrots. Īpašnieki tagad var brīvi izvēlēties, un saskaņā ar Bundesregierung tas skaidri ietver gāzes un eļļas apkures uzstādīšanas turpināšanu līdzās siltumsūkņiem, centralizētajai siltumapgādei, hibrīdsistēmām un biomasai. Saistības ir pārgājušas no ierīces uz degvielu: apkures degvielai līdz 2045. gadam jābūt pilnībā klimatneitrālai, un likumā noteiktajai pakāpeniskai sajaukšanas prasībai ir jābūt biotrepei, sākot ar 10 procentiem klimatam draudzīgas degvielas 2029. gada janvārī, palielinot to līdz 15 procentiem 2030. gadā, 30 procentiem 2035. gadā un 60 procentiem 2040. gadā. Atsevišķa zaļās gāzes kvota stāsies spēkā 2028. gadā, un sīkāka informācija būs jāsniedz citā likumā līdz 2026. gada 1. decembrim. Mēs aplūkojām šīs politikas aspektus savā ziņu rakstā par... Jaunais apkures likums atceļ 65 procentu noteikumu.

Lūk, kas ietekmē jūsu īres maksu. Tā kā saimnieks tagad var uzstādīt fosilā kurināmā katlu, kura ekspluatācijas izmaksas segtu īrnieks, likums pievieno pretsvaru. Ja saimnieks esošā dzīvojamā ēkā uzstāda jaunu fosilā kurināmā apkuri, no 2028. gada īrnieks sedz tikai pusi no tīkla maksām (Netzentgelte) un radušās CO2 cenas, bet saimnieks sedz otru pusi. No 2029. gada saimnieki sedz arī pusi no obligātās biodegvielas sajaukšanas papildu izmaksām, kas nepārsniedz 30 % no kopējā degvielas patēriņa. Saskaņā ar pašas Bundesregierung noteikumiem īrnieki ir pasargāti no pārmērīgām Nebenkosten, kas rodas neekonomiskas apkures sistēmas uzstādīšanas dēļ. Vienkāršāk sakot: īpašnieks, kurš izvēlas lētu katlu un atstāj īrniekam dārgo kurināmo, tagad sedz daļu no šīs izvēles.

Ko īsti ar šo vajadzētu darīt? Apskatot dzīvokli, pajautājiet, kāda ir apkure, cik tā veca, un palūdziet parādīt pēdējos divus Nebenkostenabrechnungen, lai redzētu reālās apkures izmaksas, nevis cerīgu tāmi. Palūdziet Energieausweis (energoefektivitātes sertifikātu), kas saimniekam jāuzrāda jums bez ierunām apskates laikā. Un ņemiet vērā, ka iepriekš minētie datumi ir likumdošanas datumi, kas ir vairāki gadi vēlāk, un ka zaļās gāzes kvotas informācija vēl nepastāv. Šī ir aktuāla tiesību joma. Pirms paļaujaties uz kādu no tās datiem lēmuma pieņemšanai, pārbaudiet pašreizējo situāciju.

Ūdens: komunālie pakalpojumi, par kuriem nav jāslēdz līgums

Ūdensapgāde Vācijā ir vienkāršākais komunālais pakalpojums, jo lielākajai daļai īrnieku tas nemaz nav komunālais pakalpojums tādā nozīmē, ka jūs vienojaties par pakalpojumu. Ūdensapgāde ir pašvaldības monopols. Nav tirgus, nav salīdzināšanas portāla un nav iespējams mainīt piegādātāju. Jūsu saimniekam ir līgums ar vietējo ūdensapgādes uzņēmumu (Wasserwerk), un viņš izmaksas sedz jums Nebenkosten. Lielākajā daļā īres māju jūs nekad nerunāsiet ar ūdensapgādes uzņēmumu un nekad neredzēsiet ūdens rēķinu ar savu vārdu.

Tas, ko jūs redzat, ir sadalījums. Dažās ēkās katram dzīvoklim ir ūdens skaitītājs (Wasserzähler), un tādā gadījumā jūs maksājat par to, ko izmantojat. Citas ēkas mēra tikai ēkas līmenī un sadala kopsummu starp dzīvokļiem, izmantojot sadales atslēgu, parasti dzīvojamo platību kvadrātmetros (Wohnfläche) vai iemītnieku skaitu. Ja jūsu ēkā ir kvadrātmetri, viena persona lielā dzīvoklī subsidē ģimeni mazā dzīvoklī, un ar to neko nevar darīt, izņemot aritmētisko pārbaudi. Ņemiet vērā, ka karstais ūdens tiek rēķināts atsevišķi no aukstā ūdens, jo ūdens sildīšana maksā enerģiju, un šī enerģija tiek mērīta kā apkure, nevis kā ūdens.

Divas lietas ir vērts zināt kā iedzīvotājam, nevis maksātājam. Vācijas krāna ūdeni, Leitungswasser, regulē Trinkwasserverordnung (dzeramā ūdens noteikumi), un tas tiek pārbaudīts vismaz tikpat stingri kā pudelēs pildīts minerālūdens. Tas ir drošs visur Vācijā, un, dzerot to pudelēs, gada laikā tiek ietaupīta ievērojama naudas summa. Un Wasserhärte (ūdens cietība) ievērojami atšķiras pa reģioniem, jo ​​tā ir atkarīga no vietējās ģeoloģijas. Ciets ūdens atstāj kaļķakmeni tējkannās, kafijas automātos un veļas mašīnās. Ja esat tikko pārcēlies uz apgabalu ar cietu ūdeni, regulāri atkaļķojiet ierīces un izmantojiet pareizo mazgāšanas līdzekļa devu, kas parasti ir norādīta uz iepakojuma ar cietības skalu. Jūsu vietējais ūdensapgādes dienests publicē cietības skaitli jūsu pasta indeksam.

Ja esat mājas īpašnieks, nevis īrnieks, aina mainās: jūs slēdzat līgumu tieši ar pašvaldības piegādātāju, maksājat par ūdeni un notekūdeņiem, par kuriem rēķins tiek aprēķināts, pieņemot, ka ienākošais ūdens tiek izvadīts, un jūs pats nokārtojat skaitītāja rādījumus.

Komunālo pakalpojumu iestatīšana: internets un telefons

Internets ir komunālais pakalpojums, kam visdrīzāk rodas problēmas, un tas ieslēdzas visagrāk. Ja iespējams, pasūtiet to pirms pārcelšanās. Iemesls ir pieslēguma kavēšanās: ja dzīvoklī nav aktīvas līnijas vai iepriekšējā īrnieka pakalpojumu sniedzējam tā ir jāatbrīvo, vai ēkai ir nepieciešama jauna kabeļu ievilkšana, jūs gaidāt tīkla operatora tehniķa tikšanos ar rindu. Divas nedēļas ir normāli. Sešas ir bieži. Paiet vairāki mēneši, un, kad esat nonācis rindā, ir ļoti maz, ko varat darīt, lai to paātrinātu.

Savienojuma veidi ir DSL pa vara telefona kabeļiem, kas sniedzas gandrīz visur un ir vislēnākais; Kabel (kabelis) — ātrs un plaši izplatīts pilsētās; un Glasfaser (šķiedra) — ātrākais un labākais, taču patiesi nevienmērīgs, jo Vācijas šķiedru interneta ieviešana atpaliek no lielākās daļas Rietumeiropas. Ja neviens no šiem veidiem nedarbojas jūsu adresē, 5G vai LTE maršrutētājs ir reāla iespēja bez iepriekšējas uzstādīšanas, un daudziem cilvēkiem tas ir saprātīgākais risinājums pirmajos mēnešos. Galvenie pakalpojumu sniedzēji ir Deutsche Telekom, Vodafone, O2 un 1&1. Pārklājums atšķiras pa ielām, nevis pa pilsētām, tāpēc pārbaudiet savu precīzo adresi katra pakalpojumu sniedzēja pieejamības pārbaudītājā, nevis uzticieties pārklājuma kartei.

Tagad par līgumtiesībām, un tieši šajā jautājumā šīs nodaļas sākotnējā versija bija novecojusi, kas lasītājiem radīja zaudējumus. Kopš Telekomunikāciju likuma (TKG) reformas 2021. gada decembrī, TKG 56. pants nosaka, ka patērētāja līguma sākotnējais termiņš nedrīkst pārsniegt 24 mēnešus. Pēc šī sākotnējā termiņa beigām jūs varat to jebkurā laikā atcelt, iesniedzot viena mēneša iepriekšēju paziņojumu. Vairs nav trīs mēnešu iepriekšēja paziņošanas termiņa, un nav arī ikgadēja loga, kas jāizmanto. Pakalpojumu sniedzējiem ir arī jābrīdina jūs uz pastāvīga informācijas nesēja, pirms līgums automātiski pagarinās, un jāpiedāvā vismaz viena līguma iespēja ar maksimālo sākotnējo termiņu 12 mēneši. Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs norāda, ka jums ir jāpaziņo trīs mēnešus iepriekš pirms līguma termiņa beigām, tas attiecas uz tiesību aktiem, kas bija spēkā pirms 2021. gada.

Papildus termiņam pievērsiet uzmanību trim lietām. Aktivizācijas maksa ir izplatīta un bieži vien tiek atcelta ar akcijām, tāpēc jautājiet. Maršrutētāja noma parasti nav obligāta: Vācijā pastāv Routerfreiheit (maršrutētāja brīvība), kas nozīmē, ka varat izmantot savu saderīgo ierīci, nevis īrēt viņu ierīci, kas atmaksājas pāris gadu laikā. Un, ja līguma darbības laikā pārceļaties Vācijas teritorijā, jūs parasti paņemat līgumu līdzi, nevis to atceļat; ja pakalpojumu sniedzējs nevar sniegt jūsu jauno adresi, jums ir tiesības līgumu lauzt. Ja jūs pilnībā pametat Vāciju, jūs paļaujaties uz parasto termiņu un jebkādu labo gribu, tāpēc plānojiet beigu datumu, nevis atklājiet to. Mūsu nodaļa par... interneta un televīzijas iestatīšana sīkāk aptver televīzijas un straumēšanas pusi.

Jūsu tiesības, ja līnija nedarbojas pareizi

Vācijas likumi paredz īpašu un neparasti spēcīgu tiesiskās aizsardzības līdzekli, ja jūsu internets ir lēnāks nekā pārdotais, un gandrīz neviens to neizmanto. Saskaņā ar TKG 57(4). pantu, ja pastāv būtiska, nepārtraukta vai regulāri atkārtota novirze starp faktiski saņemto ātrumu un ātrumu, kas norādīts jūsu Produktinformationsblatt (produkta informācijas lapā, kas pakalpojumu sniedzējam ir jāsniedz jums pirms līguma parakstīšanas), jūs varat samazināt savu ikmēneša maksājumu proporcionāli starpībai un varat lauzt līgumu bez iepriekšēja brīdinājuma. Samazinājums nav labas gribas žests. Tā ir likumā noteikta tiesības, un tās ir spēkā līdz brīdim, kad pakalpojumu sniedzējs piegādā pārdoto.

Ķēniņš ir pierādījums, un likums par to ir konkrēts: novirze ir jādokumentē, izmantojot Bundesnetzagentur nodrošinātu vai sertificētu mērīšanas procedūru. Praksē tas nozīmē regulatora pašu Breitbandmessung darbvirsmas lietojumprogrammu, kas vairāku dienu laikā veic noteiktu mērījumu kampaņu un sagatavo ziņojumu, ko varat nosūtīt savam pakalpojumu sniedzējam. Ātruma testa vietnes ekrānuzņēmums nederēs. Palaidiet kampaņu precīzi saskaņā ar norādījumiem, saglabājiet ziņojumu un, rakstot, citējiet §57 TKG. Pakalpojumu sniedzēji, kas ignorē klienta sūdzību, parasti reaģē atšķirīgi uz sertificētu mērīšanas protokolu.

Zem visa ir arī noteikta minimālā robeža cilvēkiem slikti apkalpotās vietās. Tiesības piegādāt telekomunikāciju pakalpojumus (Recht auf Versorgung mit Telekommunikationsdiensten) dod tiesības katrai mājsaimniecībai izmantot izmantojamu pieslēgumu. Bundesnetzagentur pašlaik nosaka šo minimumu vismaz 15,0 megabitu sekundē lejupielādes ātrumā, vismaz 5,0 megabitu sekundē augšupielādes ātrumā un latentumu, kas nepārsniedz 150 milisekundes, par pieņemamu cenu, ko regulators nosaka aptuveni 35 eiro apmērā. Šīs vērtības tika paaugstinātas no sākotnējā 10 megabitu standarta, tāpēc vecāki raksti tās norāda par zemu. Ja neviens pakalpojumu sniedzējs nepiedāvā jūsu adresi šādā līmenī, jūs par to ziņojat Bundesnetzagentur, iesniedzot pierādījumus; aģentūrai ir divi mēneši, lai oficiāli paziņotu par nepietiekamu piegādi (Unterversorgung), pakalpojumu sniedzējiem pēc tam ir mēnesis, lai brīvprātīgi pieteiktos, un, ja neviens to nedara, aģentūra var piespiest kādu no viņiem jums piegādāt pakalpojumus. Tas ir lēns process, bet pastāv, un to var brīvi izmantot.

Rundfunkbeitrag: Rēķins, kas tevi atrod

Rundfunkbeitrag ir apraides iemaksa, kas finansē Vācijas sabiedriskās raidorganizācijas ARD, ZDF un Deutschlandradio. Visvairāk jaunpienācējus pārsteidz komunālo pakalpojumu rēķins, jo tas tiek pienāk neatkarīgi no tā, vai esat kaut ko pieprasījis vai nē, un strīdēties ar to nav iespējams. Saskaņā ar rundfunkbeitrag.de datiem, pašlaik tas ir 18,36 eiro mēnesī. Summa ir noteikta ar līgumu starp federālajām zemēm un mainās tikai tad, kad tās vienojas, tāpēc pārbaudiet pašreizējo skaitli, nevis uz visiem laikiem paļaujieties uz to.

Noteikumi ir vienkāršāki, nekā liek domāt ap tiem valdošais sašutums. Oficiālā formulējuma mērķis ir noteikt 18,36 eiro mēnesī maksājamus par katru mājokli (Wohnung), un nav svarīgi, cik cilvēku dzīvo mājoklī. Maksa tiek iekasēta par katru mājokli, nevis par personu un nevis par ierīci. Jums tā jāmaksā, ja jums nepieder televizors, radio un dators, un ja nekad neesat skatījies ne minūti vācu pārraides. Tāds ir mērķis, nevis kļūda: juridiskā teorija ir tāda, ka sabiedriskā apraide jums ir pieejama, un jūs maksājat par pieejamību, nevis lietošanu. Vācijas tiesas, tostarp Bundesverfassungsgericht, to ir atkārtoti apstiprinājušas. Jūs neuzvarēsiet šajā argumentā, un nemaksāšana pārvēršas par piespiedu izpildi, nevis debatēm.

Noteikumam par dzīvokļa maksu ir viena ļoti pozitīva sekas, par kuru ir vērts pastāstīt dzīvokļa biedriem jau pirmajā dienā. Koplietots dzīvoklis (Wohngemeinschaft, vienmēr saukts par WG) kopā maksā 18,36 eiro, nevis par katru personu. Viena persona reģistrējas un maksā, bet pārējās tiek noņemtas no sistēmas, norādot šīs personas deviņciparu Beitragsnummer (iemaksu numuru). Beitragsservice nevar redzēt, kas dzīvo kopā ar ko, tāpēc jums tas viņiem jāpaziņo. Un, kad reģistrētais maksātājs izvācas, viņš paņem līdzi savu kontu, tāpēc atlikušajam iedzīvotājam ir jāreģistrē jauns. WG, kas to ignorē, galu galā maksā divas vai trīs reizes par vienu dzīvokli, un šīs naudas atgūšana ir nogurdinoša.

Rundfunkbeitrag nav jāmeklē. Tas seko jūsu Anmeldung (obligātai adreses reģistrācijai). Beitragsservice nav tiešas piekļuves iedzīvotāju reģistram, taču tas periodiski saņem Meldedatenabgleich (reģistrācijas datu salīdzinājumu), kurā norādīts jūsu vārds, dzimšanas datums, pašreizējā un iepriekšējā adrese, kā arī ievākšanās datums, un tas jums raksta. Tā kā salīdzināšana ir periodiska, nevis tūlītēja, vēstule var pienākt mēnešus pēc jūsu pārcelšanās, un saistības stājas spēkā no ievākšanās datuma neatkarīgi no tā, tāpēc pirmais pieprasījums var būt datēts ar atpakaļejošu datumu. Paredziet tam budžetu, nevis jūtieties šokēts. Mūsu nodaļa par reģistrācija (Anmeldung) un juridiskā dokumentācija izskaidro pašu reģistrāciju.

Daži cilvēki maksā mazāk vai neko. Atbrīvojums (Befreiung) ir pieejams studentiem, kas saņem BAföG vai Berufsausbildungsbeihilfe, noteiktu sociālo pabalstu saņēmējiem un pilnas aprūpes iestāžu iemītniekiem. Atbrīvojums (Ermäßigung) līdz 6,12 eiro mēnesī, kas ir viena trešdaļa no pilnas summas, attiecas uz invaliditātes kartes ar RF atzīmi īpašniekiem. Atbrīvojums nekad nav automātisks un nekad netiek piemērots atpakaļejoši pēc noklusējuma: jums ir jāpiesakās, iesniedzot dokumentārus pierādījumus, un jums ir jāpiesakās atkārtoti, kad jūsu apstākļi atjaunojas. Ņemiet vērā arī to, ka pabalsts, kas agrāk tika saukts par Bürgergeld, kļuva par Grundsicherung 2026. gada 1. jūlijā, tāpēc, ja meklējat vecāku veidlapu vai pantu, izlasiet vecās veidlapas jauno nosaukumu. Pārbaudiet pašreizējo tiesīgo personu sarakstu vietnē rundfunkbeitrag.de, jo pabalstu ainava ir mainījusies.

Schufa pārbaudes un kāpēc jaunpienācējiem tiek atteikts

Šī ir ārzemniekiem kritiski veltīta sadaļa, un tā izskaidro noraidījumu, kas šķiet personisks, bet tāds nav. Schufa ir Vācijas galvenais kredītinformācijas birojs. Tas glabā datus par gandrīz katru pieaugušo iedzīvotāju un pārdod kredītspējas novērtējumus uzņēmumiem. Šajā nodaļā izšķiroši svarīgi ir tas, ka gan enerģijas piegādātāji, gan telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēji ir Schufa līgumpartneri ar īpašiem nozares piedāvājumiem, un abi regulāri veic Bonitätsprüfung (kredītspējas pārbaudi), pirms jūs akceptē. Interneta līgums vai lēts elektroenerģijas tarifs, no viņu viedokļa, ir aizdevums: viņi vispirms piegādā un rēķinu izraksta tikai pēc tam.

Ja nesen ieradāties Vācijā, jums nav Schufa vēstures. Tas nav slikts vērtējums. Tas nav vērtējums, un automatizētai lēmumu pieņemšanas sistēmai abi var izskatīties līdzīgi, jo sistēma nevar atšķirt personu bez ieraksta no personas, kuru tā nevar novērtēt. Sekas ir ikdienišķas un paredzamas: interneta pakalpojumu sniedzējs jūs noraida, lēts enerģijas tarifs pieprasa Vorkasse vai līgums tiek piedāvāts tikai ar depozītu. Nekas no tā nav diskriminācija, un nekas no tā nav saistīts ar jūsu tautību. Tā ir tukša lieta.

Praktiskās atbildes nav glamoriskas. Atveriet Vācijas bankas kontu laicīgi un ļaujiet tam uzkrāt parastu vēsturi, jo Vācijas IBAN ar stabilu algu tajā ir vienīgais ātrākais veids, kā kļūt salasāmam; mūsu nodaļa par bankas konta atvēršana Vācijā sedz mehāniku. Maksājiet ar SEPA-Lastschrift (tiešo debetu), ko lielākā daļa komunālo pakalpojumu sniedzēju jebkurā gadījumā vēlas un kam ir zināma atlaide. Esiet gatavi, ka pirmajā gadā jums tiks lūgts iemaksa, un uztveriet to kā ierašanās izmaksas, nevis apvainojumu. Un, ja jums atsaka, pajautājiet, kurš vērtējums tika izmantots, jo jums ir tiesības to zināt.

Jums ir arī tiesības reizi gadā un bez maksas saņemt pilnu savu Schufa datu kopiju, ko saskaņā ar GDPR 15. pantu sauc par Datenkopie. Pieprasiet to laicīgi, jo jaunpienācēju failos diezgan bieži ir kļūdas, visbiežāk adreses neatbilstība nepilnīgas reģistrācijas dēļ, un kļūdu, par kuru jūs nezināt, nevar labot. Ir vērts pieminēt vienu 2026. gada izmaiņu: Verbraucherzentrale ziņo, ka Schufa 2026. gada 17. martā ieviesa jaunu vērtēšanas sistēmu, aizstājot veco procentuālo bāzes vērtēšanas sistēmu ar 100 līdz 999 punktu skalu un pirmo reizi atklājot, ka tā balstās uz 12 definētiem kritērijiem. Ieviešana ir daļēja, un sākotnēji to izmanto tikai aptuveni ceturtā daļa līgumpartneru, tāpēc vecāki nozarei specifiski vērtēšanas sistēmas punkti joprojām ir apritē, un jūs joprojām varat atbilst jebkuram no tiem.

Īsumā par atkritumu utilizāciju

Atkritumu apsaimniekošana arī nav līgums, ko parakstāt, bet gan pienākums, ko uzņematies, un nepareiza rīcība rada sociālas sekas ilgi pirms juridiskām sekām. Jūsu atkritumu apsaimniekošanas maksa (Müllgebühren) nonāk pie jums caur Nebenkosten, un noteikumus nosaka jūsu pašvaldība (Gemeinde), tāpēc tie dažādās pilsētās patiešām atšķiras. Jūsu saimniekam vai īpašuma pārvaldīšanas dienestam (Hausverwaltung) ir jāsniedz jums vietējie noteikumi, kad ievācaties, un pašvaldība publicē atkritumu kalendāru (Abfallkalender), kurā norādīts, kurš konteiners tiek izvests kurā dienā.

Pamata šķirošana valstī ir vienāda, pat ja detaļas atšķiras. Gelbe Tonne jeb Gelber Sack (dzeltena atkritumu tvertne vai maisiņš) savāc iepakojumu: plastmasu, metālu un kompozītmateriālus, piemēram, dzērienu kartonu. Blaue Tonne (zila atkritumu tvertne) savāc papīru un kartonu. Braune Tonne (brūna atkritumu tvertne) savāc Biomüll, kas nozīmē pārtikas atliekas, kafijas biezumus un dārza atkritumus. Schwarze Tonne (melna atkritumu tvertne) savāc Restmüll, kas ir viss, kas patiesībā nav pārstrādājams. Stikls parasti nonāk ielu konteineros, šķirots pēc krāsas, nevis atkritumu tvertnē, un Vācijā lielākajai daļai dzērienu pudeļu un bundžu ir arī depozīta maksa (Pfand), ko var nodot lielveikala automātā. Baterijas, elektronika, krāsa un ķīmiskās vielas nonāk Wertstoffhof (pārstrādes centrā) vai atpakaļ pie mazumtirgotāja, nekad netiek mestas sadzīves atkritumu tvertnē. Lieliem priekšmetiem nepieciešama iepriekš rezervēta Sperrmüll (lielgabarīta atkritumu) savākšana.

Uztveriet to nopietni koplietošanas ēkā. Piesārņotu atkritumu tvertni var atstāt neiztukšotu nevienam, un īpašas savākšanas izmaksas sedz visi īrnieki, izmantojot Nebenkosten. Šis ir visizplatītākais iemesls, kāpēc jaunpienācēji kāpņu telpā saņem nelaipnu zīmīti. Mūsu nodaļa par atkritumu apglabāšanas un pārstrādes noteikumi pareizi aptver sistēmu, ieskaitot reģionālās variācijas, kuras šajā kopsavilkumā ir izlaistas.

Rīki, kas palīdz iestatīt utilītprogrammas

Daļa no šajā nodaļā aprakstītajiem dokumentiem ir pietiekami atkārtoti, lai tos būtu vērts automatizēt. Werkzeu.ge, ko izveidojis Cryon UG, uzņēmums, kas ir WeLiveIn.de aizsācējs, ir pārlūkprogrammā balstīta rīku kolekcija Vācijas birokrātijai, kas ir divvalodu — vācu un angļu — un tiek mitināta Vācijā. Tā izmanto fiksētas formulas, nevis mākslīgo intelektu, un vieslietotājiem ieraksti paliek jūsu ierīcē. Divi brīdinājumi, pirms paļaujaties uz to: tā ir beta versijā līdz 2026. gada 30. novembrim, un tās noteikumi paredz, ka rīki var būt nepilnīgi, kā arī tā sagatavo un ģenerē dokumentus, bet nekad neko neiesniedz iestādei vai piegādātājam. Rezultātu vienmēr nosūtāt pats. Nekas no tā nav juridisks padoms, un arī šī nodaļa nav.

Šai nodaļai vislabāk atbilst tas, Izbeigšanas vēstule ģenerators, bez maksas bez konta, kas sagatavo atteikuma vēstuli patērētāju līgumiem. Tas ir tieši tas, kas jums nepieciešams, lai izietu no Grundversorgung saskaņā ar divu nedēļu noteikumu, lai atceltu enerģijas Sondervertrag tā termiņa beigās vai lai izbeigtu interneta līgumu saskaņā ar §56 TKG. Tas ir paredzēts patērētāju līgumiem, piemēram, enerģijas, telekomunikāciju, sporta zāles un apdrošināšanas jomā, nevis darba attiecību pārtraukšanai, kas ir atšķirīgs juridisks jautājums ar atšķirīgām formālām prasībām.

Rundfunkbeitrag ietvaros Rundfunkbeitrag Befreiung rīks iziet cauri atbrīvojumu un samazinājumu ceļiem un sagatavo pieteikumu. Tas ir Plus rīks, tāpēc tas atrodas aiz maksas līmeņa. Ja nevēlaties maksāt par kaut ko, ko varat izmantot vienreiz, Formularamt ir bez maksas bez konta un satur oficiālas federālās, štatu un pašvaldību veidlapas ar avota saiti, izguves datumu un kontrolsummu katrai, lai jūs varētu atrast pareizo pašreizējo veidlapu un pats to aizpildīt. Nebenkosten izrakstam, kurā norādītas jūsu ūdens un apkures izmaksas, Nepieprasīt pirkumu pārbauda aritmētiku un sadalījumu, kā arī Šūfas pašpalīdzības padome rīks sagatavo iepriekš aprakstīto datu pieprasījumu; abi ir Plus. Ja pārceļaties Vācijas teritorijā un jums ir jānorāda piegādātāju un iestāžu saraksts ar savu jauno adresi, Ummeldung pakešu ģenerators saliek šo komplektu, arī Plus.

Bezmaksas līmenī ir reklāmas, un bezmaksas līmeņi atšķiras: daži rīki darbojas bez konta, citiem ir nepieciešama bezmaksas reģistrācija. Maksas līmeņu cenas ir mainījušās, tāpēc, tā vietā, lai minētu skaitli, kas būs nepareizs, kad lasīsiet šo, skatiet pašreizējās cenasNepērciet abonementu par vienu vēstuli, ko pats varētu uzrakstīt desmit minūtēs; divu nedēļu Grundversorgung atcelšana patiesībā ir tikai e-pasts ar jūsu klienta numuru un adresi.

Ko darīt tālāk

Pirmajā nedēļā izdari trīs lietas. Nofotografē abus skaitītājus ar redzamiem cipariem un rādījumiem un saglabā fotoattēlu ar datumu. Pasūti internetu, jo tam ir visilgākais izpildes laiks, un nekas, ko darīsi vēlāk, to nepaātrinās. Un noskaidro, kas ir tavas adreses pamatpakalpojumu sniedzējs, jo tas ir tas, kurš tev pašlaik piegādā skaitītājus, neatkarīgi no tā, vai tu to zini vai nē.

Pirmajā mēnesī atsakieties no pamatlīguma (Grundversorgung). Salīdziniet piedāvājumus, ignorējiet pirmā gada galveno cenu un reģistrācijas bonusu, izvairieties no visa, kas pieprasa avansa maksājumu, un parakstiet Sondervertrag. Nosūtiet divu nedēļu atcelšanu pa e-pastu, ja jaunais piegādātājs to jūsu vietā neveic. Pēc tam iestatiet savu Abschlag līmenī, kas atspoguļo jūsu faktisko dzīvesveidu, nevis zemāko piedāvāto skaitli, lai Jahresabrechnung būtu korekcija, nevis šoks. Reģistrējieties Rundfunkbeitrag vai, ja esat WG, vienojieties, kas reģistrējas, un piešķiriet pārējiem Beitragsnummer.

Pirmajā gadā pieprasiet savu Schufa Datenkopie un pārbaudiet, vai tajā nav kļūdu. Pareizi izlasiet savu pirmo Nebenkostenabrechnung, nevis tikai apmaksājiet to, jo ūdens, apkure un atkritumi tiek piegādāti caur to, un kļūdas ir bieži sastopamas. izmitināšanas atrašana Šajā nodaļā ir paskaidrots, ko saimnieks drīkst un ko nedrīkst iekļaut, kā arī divpadsmit mēnešu termiņš, kas jāievēro. Atzīmējiet katra parakstītā līguma beigu datumu kalendārā tā parakstīšanas dienā, jo pierakstītu datumu nedrīkst palaist garām. Un sekojiet līdzi apkures noteikumiem, kas stājās spēkā 2026. gada 21. jūlijā un kuru degvielas sajaukšanas un izmaksu dalīšanas saistības stājas spēkā no 2028. un 2029. gada, un sīkāka informācija vēl ir jāraksta.

Ir vērts nosaukt visu šo lietu cēloņu modeli, jo tas vispārina iepriekšējos komunālos pakalpojumus. Vācu sistēmas ir veidotas tā, ka nekas nesabojājas, ja esat pasīvs: elektrība paliek ieslēgta, atkritumu tvertne tiek iztukšota, apraides ieguldījums jūs atrod. Taču noklusējuma iestatījums nekad nav labais iestatījums. Tas ir drošais iestatījums, un jūs maksājat par drošību. Piecpadsmit minūtes apzinātas izvēles pirmajā mēnesī ir vērtīgākas nekā jebkādas rūpes vēlāk.